Titularidad
La propiedad de este sitio web, así como los servicios ofrecidos en él, corresponde a la siguiente compañía:
Razón social: CASELLES FONT S.L.
CIF: B02975555
Dirección: C/ Bonaire,42.03790 Orba, Alicante
Teléfonos: 965584224 y 639687600
e-mail: [email protected]
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4346, Folio 218, Hoja Número A-172794, Inscripción 1ª
TÉRMINOS LEGALES
Esta Web se ofrece con propósitos meramente informativos y no vinculantes con terceros. Se prohíbe expresamente la reproducción, almacenamiento, transmisión total o parcial de su contenido por cualquier medio, ya sea mediante copia, almacenamiento en soporte magnético o cualquier otro medio sin autorización escrita. www.mi-invernadero.com no asume ningún tipo de responsabilidad respecto al uso de la información contenida en esta web ni con respecto a posibles perjuicios que pudieran derivarse del uso de esta información. Toda la información contenida en esta web está sujeta a posibles cambios o revisiones sin previo aviso y cumple con la legislación vigente, es decir, la LISSI de 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. El uso de este SITIO WEB implica la aceptación de estos TÉRMINOS LEGALES.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre del Tratamiento Automatizado de Datos (LORTAD), la Empresa comunica a usuarios y visitantes las siguientes consideraciones:
Al registrarse para recibir los servicios de la Empresa, el usuario proporcionará voluntariamente la información personal que se le solicite en cada caso. El propósito de la Empresa al reunir información personal de los usuarios, es ofrecer un servicio lo más personalizado posible. Gracias a esta información la Empresa estará en condiciones de brindarle un mejor servicio, con contenidos acordes con sus necesidades e intereses. Los acuerdos específicos de aceptación de condiciones por parte de los usuarios, y las reglas de los concursos y las promociones, también podrán incluir detalles sobre el uso compartido de la información. La Empresa podrá enviarle, si en algún momento usted ha proporcionado su dirección de correo electrónico, información relacionada con sus páginas en Internet y otros productos y servicios que considere que puedan llegar a ser de su interés. Siempre tendrá la opción de darse de baja, de manera que no recibirá más esta clase de mensajes.
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, usted tiene en todo momento la posibilidad de acceder a los datos que haya proporcionado, modificarlos, eliminarlos u oponerse a ellos, para lo cual puede dirigirse por correo electrónico especificado en al pie de la página.
Generalidades
A todos los efectos, los pedidos realizados en esta tienda son compras efectuadas a José Germán Caselles Mengual. Nuestro horario de atención telefónica es de 08:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:30 en días laborables según el calendario del Municipio de Orba
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a Mi-invernadero supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Mi-invernadero si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Mi-invernadero.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Mi-invernadero. Jose German Caselles Mengual se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
Forma de Pago
Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por otra parte, en el momento de la entrega (contra reembolso, 6% más del importe total).
Para poder realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, es necesario utilizar una tarjeta en la que se hayan activado los sistemas de pago seguro "MasterCard SecureCode" o "Verified by VISA", según corresponda. Si tiene dudas acerca de cómo activar el sistema de pago seguro de su tarjeta consulte con su banco.
Si está experimentando problemas para formalizar un pago por tarjeta y desea modificar la forma de pago de su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía e-mail o por teléfono.
Envíos
Mi-invernadero no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Mi-invernadero haya comprobado que se ha realizado el pago o el método de pago sea contra reembolso.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Mi-invernadero enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.
Gastos de envío
Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada y del peso del paquete.
Plazo de entrega
Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. Mi-invernadero no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.
Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, Mi-invernadero se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.
Rotura de stock
En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.
Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, Mi-invernadero se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.
En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.
Devoluciones
Durante los 7 primeros días hábiles después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las siguientes condiciones:
Condiciones de devoluciones para clientes particulares
Los clientes particulares, de acuerdo con el derecho de desistimiento contemplado en el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tendrán un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail indicando su número de pedido, la referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.
Excepciones al derecho de desistimiento. Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:
- bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
- bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
- prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas
Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. No devolvemos gastos de envío.
Condiciones de devoluciones para empresas
Las empresas sólo podrán devolver un producto si no se ha desprecintado, con su embalaje original en perfecto estado y todos sus accesorios, tal y como lo ha recibido. No aceptamos devoluciones de productos usados o probados.
El cliente deberá enviar el producto por sus propios medios a nuestras oficinas y, una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. No devolvemos gastos de envío.
Garantía
Condiciones de garantía para clientes particulares
La Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) establece un periodo mínimo de dos años de garantía, independientemente de la garantía ofrecida por el fabricante en la ficha del producto. El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto durante este periodo. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Mi-invernadero. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Mi-invernadero no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Si el defecto de un producto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada. Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante o el vendedor podrían exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.
Condiciones de garantía para empresas
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes respondieran de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Mi-invernadero. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Mi-invernadero no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Mi-invernadero no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.
Los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compra-venta entre empresas.
La garantía NO cubre:
Sección aplicable tanto a clientes particulares como a empresas
Mi-invernadero no se responsabiliza de la información personal que contenga un ordenador o una unidad de almacenamiento. El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.
Casos no cubiertos por la garantía:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
- Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Mi-invernadero.
- Caja está abierta o desprecintada.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.
En caso de que el producto enviado esté en perfecto estado y el problema sea de configuración, se devolverá al cliente a portes debidos, pudiendo facturar los gastos de recogida y la mano de obra empleada en la comprobación o test del artículo supuestamente averiado.
Limitación de responsabilidad
Mi-invernadero no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Mi-invernadero pueden variar sin previo aviso.
Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.